FAQ-Cartões

Cartão

Por que iremos cobrar pelo saque?

Apesar de ser uma empresa 100% digital, entendemos que o dinheiro físico ainda é importante para muitos de nossos clientes. Por isso, disponibilizamos o serviço de saque utilizando a estrutura de empresas parceiras, como o Banco24Horas. Usar essas redes externas de caixas implica em um custo. O valor cobrado é

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Cartão

Como faço para ter meu cartão de débito?

A função débito está disponível para todos as clientes com conta ElasBank! As clientes interessados em ter um cartão habilitado com essa função devem pedir diretamente pelo nosso site. A primeira emissão é gratuita.

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Como faço para bloquear ou desbloquear o meu cartão ElasBank?

Em caso de perda ou roubo você pode bloquear o seu cartão ElasBank.  Acesse o site www.elasbank.com.br,  basta acessar a sua conta clicar em “Cartão Elasbank” e depois na opção “Bloquear Cartão”. Se você encontrou o seu cartão e ainda não fez o  bloqueio você não precisa pedir a segunda

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Como e onde posso usar o meu Cartão ElasBank?

O cartão da conta é um cartão pré- pago da bandeira Elo, você pode realizar compras online em qualquer estabelecimento  que aceite a bandeira Elo. Para função online basta você selecionar a função crédito e informar os dados solicitados. O  cartão possui a tecnologia Contactless até R$ 50,00 e você

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Onde posso realizar saques?

Com o cartão ElasBank, você pode fazer saques nos caixas eletrônicos da rede do Banco24Horas. Há um limite diário de R$2.000,00 (dois mil reais) para retiradas, com um máximo de R$1.000,00 (mil reais) por saque. Para sua segurança, os saques feitos das 20h até 8h do dia seguinte têm o

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