Apesar de ser uma empresa 100% digital, entendemos que o dinheiro físico ainda é importante para muitos de nossos clientes. Por isso, disponibilizamos o serviço de saque utilizando a estrutura de empresas parceiras, como a rede Banco24Horas.
Usar essas redes externas de caixas implica em um custo. O valor cobrado é destinado a cobrir os custos de terceiros, como transporte e segurança do dinheiro, o aluguel do espaço em que os caixas estão e a manutenção desses equipamentos, bem como impostos e os custos operacionais internos.
Nesse momento, nós entendemos que essa tarifa é a única forma de disponibilizar o serviço de saque para todo mundo sem limitar ou passar a cobrar por funções que julgamos ser mais importantes para os nossos clientes a longo prazo.