Comprovantes de Pagamentos

O comprovante de pagamento deve ser salvos logo após concluir as operações ou você poderá visualizá-lo no extrato.Você pode salvar o comprovante e imprimir depois, não temos a opção de imprimir direto o comprovante.

Como realizo uma transferência na ElasBank?

Você pode realizar transferências entre contas da ElasBank e para outros bancos. Sugerimos também o uso do PIX quer é instantâneo e sem restrições de horário. Acesse a sua conta ElasBank; no item Minhas Conta clique em “Transferências”. Informe primeiramente o valor a ser transferido. Depois, selecione quem vai receber a transferência. Você pode selecionar […]

O que faço em caso de um desacordo comercial?

Se houver algum dos problemas relacionados abaixo, analistas  de caso  e a equipe especializada da Bandeira Elo serão acionados para resolver o problema, por isso entre em contato através das nossas agentes de relacionamento no suporte  ElasBank. www.elasbank.com.br –  Cancelamento de compra;–  Crédito não processado;–  Duplicidade de débito;–  Devolução de mercadorias;–  Serviços não prestados;–  Pagamentos […]

Como abrir a minha conta digital ElasBank ?

Para abrir a sua conta digital ElasBank é muito fácil, vem comigo e vamos fazer todos os passos:  Acesse o site www.elasbank.com.br   Clique em  “Junte-se a Elas”.  É importante que você complete o seu cadastro inicial com o seu nome,  o seu e-mail e o seu número de telefone celular.  A idade mínima para você […]

Como posso pagar e emitir boletos?

Emissão de boletos: É possível emitir boletos entre R$ 20,00 a R$ 1.000,00. O boleto pode ser pago em qualquer banco ou correspondente bancário , incluindo lotérica. Não é possível, emitir segunda via do boleto gerado, sempre que gerar um boleto salve ou compartilhe imediatamente.  Caso perca um código de barras já gerado, terá que […]

Como faço para bloquear ou desbloquear o meu cartão ElasBank?

Em caso de perda ou roubo você pode bloquear o seu cartão ElasBank.  Acesse o site www.elasbank.com.br,  basta acessar a sua conta clicar em “Cartão Elasbank” e depois na opção “Bloquear Cartão”. Se você encontrou o seu cartão e ainda não fez o  bloqueio você não precisa pedir a segunda via e pode desbloquear o […]

Como e onde posso usar o meu Cartão ElasBank?

O cartão da conta é um cartão pré- pago da bandeira Elo, você pode realizar compras online em qualquer estabelecimento  que aceite a bandeira Elo. Para função online basta você selecionar a função crédito e informar os dados solicitados. O  cartão possui a tecnologia Contactless até R$ 50,00 e você pode fazer pagamentos sem ter […]

Como faço para recarregar meu celular?

Para fazer a recarga de celular é bem simples, basta acessar sua conta  ElasBank e clicar em:“Recarga de Celular” caso você já tenha o número cadastrado deve apenas selecioná-lo, escolher o valor a ser recarregado e digitar sua senha de transação.Caso não tenha o número cadastrado você deve clicar em “Cadastrar Novo Número” e selecionar […]

Onde posso fazer Saques?

Você pode fazer saques nos caixas da rede Banco24Horas para clientes que possuem o cartão.Para cada saque terá o custo de R$ 6,20 e há um limite diário de R$ 5.000,00.E para sua segurança das 20 horas e até 8 horas do dia seguinte o limite é de R$ 500,00.

Como alterar meu nome no cadastro?

Para alterar o nome no cadastro por eventos como casamento, divórcio ou outro motivo, você deve entrar em contato pelos canais de atendimento ElasBank que solicitará cópia do documento oficial para alterar seu nome no seu cadastro.